في حالة الإرجاع بسبب تغيير الرأي، سيتم استرداد المبلغ بعد خصم رسوم الشحن ذهاباً وإياباً. لا يمكن الإرجاع إلا إذا كان المنتج وعبوته في حالتهما الأصلية، دون فتح أو أي أثر للاستخدام.

مدة الشحن:

يتم الشحن خلال 3 أيام عمل بعد إتمام الدفع (أيام العمل فقط).

(ملاحظة: قد يحدث تأخير حسب توفر المخزون وظروف شركة الشحن.)

طريقة الشحن:

شحن آمن (إمكانية الشحن المجمع قد تختلف حسب المنتج.)

تكلفة الشحن:

يمكن التحقق منها في صفحة معلومات المنتج (قد تختلف تكلفة الشحن من بائع لآخر).

• العناوين العسكرية (القواعد العسكرية) لا يمكن شحنها إلا عبر البريد الحكومي.

دليل الاستبدال والإرجاع:

يمكن إلغاء الطلب فقط قبل شحن المنتج. بعد الشحن، يرجى استلام الطلب ثم تقديم طلب إرجاع.

يمكن طلب الاستبدال أو الإرجاع بسبب تغيير الرأي خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

يتم الاستبدال بعد التواصل مع مركز خدمة عملاء (Tangible Story Co., Ltd.) للاتفاق على سبب الاستبدال وتكاليف الشحن وغيرها.

في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الشحنة، تتحمل (Tangible Story Co., Ltd.) كامل تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً.

يرجى الملاحظة، لا يمكن الاستبدال أو الإرجاع في الحالات التالية: تلف العبوة / فتح المنتج / وجود آثار استخدام / مرور أكثر من 7 أيام على الاستلام.

(لا يمكن الإرجاع بعد تأكيد الاستلام.)

عنوان الإرجاع:

(31214) 66, Pungsesandan 5-ro, Pungse-myeon, Dongnam-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do, (Tangible Story Co., Ltd.), South Korea

رقم هاتف خدمة العملاء:

041-566-4091

دليل استرداد المبلغ:

قد يستغرق استرداد المبلغ من 3 إلى 10 أيام عمل بعد إتمام معالجة الإرجاع، وذلك حسب طريقة الدفع.

• الدفع بالبطاقة الائتمانية: إلغاء موافقة شركة البطاقات خلال 3 ~ 10 أيام عمل.
• التحويل البنكي الفوري: إيداع في حساب التحويل خلال 3 ~ 5 أيام عمل.
• الدفع السهل (رصيد/نقاط): استرداد فوري.
• الدفع عبر الهاتف المحمول: استرداد فوري (وفقاً لسياسة شركة الاتصالات).